Términos y Condiciones

Al crear una cuenta en Red Café Ecuador, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Red Café Ecuador es una plataforma de afiliación que conecta productores, vendedores, compradores, bares y baristas de café ecuatoriano. Actúa como intermediaria de conexión y sello de confianza, no como compradora ni vendedora del café.

La Red no garantiza la exactitud de los datos declarados por los miembros ni el resultado comercial de las transacciones. Cada miembro es responsable de la información que publica.

• Ser mayor de 18 años o persona jurídica válidamente representada.
• Proporcionar datos verídicos en el registro.
• Completar la verificación de identidad cuando la Red lo requiera.

• La membresía es mensual y se renueva automáticamente salvo cancelación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel.
• El periodo ya pagado no se reembolsa, salvo lo previsto en la política de escrow y devoluciones.
• El impago puede suspender el acceso tras un aviso.
• Los precios pueden actualizarse al renovar; te avisaremos con 30 días de anticipación.

• Los lotes publicados deben reflejar datos reales (variedad, proceso, score, cantidad, GPS).
• El pago de cada pedido se rige por la política de escrow.
• El productor es responsable de la calidad y documentación del café enviado.
• El comprador debe inspeccionar el café recibido en el plazo de conformidad.

Está prohibido:

• Publicar información falsa o suplantar identidades.
• Manipular precios, scores de catación o métricas de calidad.
• Defraudar el sistema de escrow o cualquier mecanismo de pago.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros miembros.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros miembros.

Las infracciones pueden llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin reembolso, y a las acciones legales correspondientes.

• La marca, el código y los contenidos originales de la Red son propiedad de la plataforma.
• Las fotos y descripciones que publiques siguen siendo tuyas, pero nos otorgas una licencia para mostrarlas en la plataforma.
• No puedes reproducir la marca ni los materiales de la Red sin autorización.

La responsabilidad de la Red se limita a la cuota de membresía del periodo en curso, salvo dolo o culpa grave. No somos responsables por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
• Calidad, legalidad o autenticidad del café comercializado entre miembros.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fuerza mayor o causas técnicas.

La Red puede suspender o terminar una cuenta si:

• Se incumplen estos Términos.
• Se detecta actividad fraudulenta o ilegal.
• El miembro lo solicita por escrito.

En todos los casos, los pedidos en curso se gestionan conforme a la política de escrow.

Podemos modificar estos Términos. Te avisaremos por correo y mediante aviso en la plataforma. El uso continuado después del aviso constituye aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

Para consultas sobre estos Términos: hola@redcafeecuador.com.

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